Acompanhamento de pedido
Acompanhamento da sua encomenda
Na ALEF-B queremos que possa conhecer o estado da sua encomenda durante o processo de entrega.
Assim que a sua encomenda tiver sido preparada e enviada, receberá a informação de seguimento disponível no correio eletrónico utilizado ao realizar a compra.
Como realizar o acompanhamento?
Quando a sua encomenda for despachada:
- Verifique o correio eletrónico associado à sua encomenda.
- Procure a mensagem com a informação de envio.
- Utilize o código ou ligação de seguimento fornecida para consultar as atualizações da sua entrega.
Não recebeu o seu seguimento?
Se ainda não recebeu a informação de seguimento, verifique também as pastas de spam, correio não solicitado ou promoções.
Tenha em conta que a informação de seguimento pode estar disponível apenas depois de a encomenda ter sido preparada e entregue à transportadora.
Se precisar de ajuda, pode comunicar connosco indicando o seu número de encomenda:
Correio eletrónico: contacto@alef-b.com
Tempo estimado de entrega
Atualmente realizamos envios para Espanha e Portugal.
O tempo total estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis a partir da confirmação da encomenda, de acordo com a nossa Política de Envios.